Zwroty i reklamacje

Chcemy, aby zakupy w naszym sklepie były dla Ciebie w pełni satysfakcjonujące. Jeśli jednak zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu w ciągu 14 dni od daty dostawy – bez podawania przyczyny.

Warunki zwrotu

• Towar musi być w stanie nienaruszonym – z oryginalnymi etykietami, bez śladów użytkowania.

• Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć na czas wysyłki, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.

Jak dokonać zwrotu lub reklamacji?

1. Skontaktuj się z nami mailowo i opisz problem.

2. Do wiadomości dołącz dowód zakupu (paragon lub fakturę).

3. Po otrzymaniu Twojej wiadomości lub towaru, w ciągu 2 dni roboczych prześlemy Ci informację zwrotną z dalszymi krokami.

Reklamacje

Jeżeli produkt okazał się wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do jego reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Postępowanie wygląda tak samo jak przy zwrocie – wystarczy, że opiszesz problem i dołączysz dowód zakupu.